Ma cosmeto Perso

Rappel du premier message :

Voici ce nouveau site ouvert en Automne par Laurence
Ma cosmeto perso

De plus en plus d'ingrédients. Des petits prix (mais certains restent élevés par rapport aux sites anglo saxons sur lesquels elle se fournit. Par ex, l'extrait d'orchidée chez Simple Of nature vendu par 100 ml à prix imbattable avec fdp très raisonnables)

J'ai fait ma commande et je l'ai reçu aujourd'hui
Déçue Ma cosmeto Perso - Page 2 Quoifair

:
*Squalane dans un facon de verre..bien transparent
*oléorésine de romarin : flacon plastique sans codigoutte ni compte
goutte..Bizarement, je n'ai jamais vu oléorésine de romarin si fluide??
*Etiquettes blanches écrites à la main..écriture presque illisible !!!
Aucune indication ni DLU ni INCI

Pour l'inci il faut retourner sur le site...

Pour protéger le tout, du plastique entourant du papier recyclé (quelle est la logique écologique?)

Facile évidement de critiquer une nouveau site. Laissons lui le temps !e

neutre Date d'inscription : 15/06/2009 Nombre de messages : 30

Je ne recommande pas cette boutique Ma cosmeto Perso - Page 2 Nonnon04

Etiquettes faites à l'arrache, pas de facture dans le colis, réponse aux mails rares... Pour ma seconde commande, j'ai eu un problème avec ma cb alors j'ai choisi le paiement par virement bancaire, plus rapide que le paiement par chèque. N'ayant pas de nouvelle je m'en suis inquiété en lui envoyant un mail et elle m'a répondu que jamais il n'avait été possible de payer par ce moyen ! Comme si je m'étais amusé à inventer leurs coordonnées bancaires et que j'avais envoyé mon argent au hazard !!! N'importe quoi ! Quelle mauvaise foi ! Bizarrement quand je suis retourné sur les moyens de paiement, les coordonnées bancaires avaient disparues ! J'ai bien évidemment annulé ma commande et j'ai du la menacer de porter plainte pour reçevoir un chèque de remboursement. Pas sérieux, pas honnête, pas recommandable ...
Ma cosmeto Perso - Page 2 Supernul

Et beh moi qui me tatais lol
Mais au fait je débarque, je sais je sais mais qui est Laurence ?

c'est la proprio du site... Ma cosmeto Perso - Page 2 Mdr

J'ai commandé moi aussi il y maintenant 1 mois (et Dieu sait si je ne suis pas compliquée) mais j'ai été déçue: colis long à arriver, pas de réponses à mes mails (sauf quand j'ai posté sur un forum mes diffficultés, là j'ai eu une réponse mais peu courtoise Abella

) et c'est vrai que j'ai eu cette impression d'avoir troqué (quoi que mes troqueuses ont toujours été tip top, donc encore mieux!).
je lui ai depuis renvoyé 2 mails concernant l'utilisation de 2 produits...mails sans réponse.
donc je ne commanderais plus Ma cosmeto Perso - Page 2 Quoifair

je suis trop déçue...

Merci cocquelicot Ma cosmeto Perso - Page 2 Twark_gi

Très étonné d'entendre tout ça, je dois faire partie des chanceuses, car ça fait plusieurs mois que je commande régulièrement chez macosméto, et je n'ai jamais eu le moindre problème. Envoi rapide, emballage nickel et des produits corrects.
Dommage que ça ne se passe pas pour tout le monde pareil, car elle à une belle gamme de produits....

Ben oui, c'est vraiment dommage car elle a duchoix et des produits inédits (notamment la cire d'orange)... Ma cosmeto Perso - Page 2 Quoifair

pourtant je t'assure que je ne suis pas exigeante, et que je le suis encore moins quand c'est un "petit" fournisseur (je suis très très exigente avec AZ par ex qui n'ont pas du tout les mêmes moyens). J'aime bien commandé sur des 'petits" fournisseurs, car je trouve cela plus convivial, et moins commercial (ça a été super pour essentieldeshuiles, alternative nature...).
maintenant peut être qu'avec des "habitués" c'est différent...Mais bon ce n'est pas normal non plus mais tant mieux pour toi zaya Ma cosmeto Perso - Page 2 Blanc

Moi aussi j'ai commandé il y a un mois sans pb majeur et les produits sont bien. Elle devrait faire gaffe, c'est avec des témoignages comme ceux de petit ange ou coquelicot qu'une boutique perd sa crédibilité. Dommage si elle n'assure pas car son catalogue est superbe...

Je viens de lire qu'elle ne reconditionnait plus ses produits : ou c'était les fournisseurs, ou un labo avec lequel elle travaille
Ce qui me rassure sur un point (reconditionnement..nécessité de mesures d'hygiène stricte, chambre froide etc..)
reste le coup des étiquettes (sans inci, appelation latine, Dlu..)

perso j'ai commandé chez elle il y a quelques mois et pas eu de soucis, y'a les INCI sur les étiquettes.

Bien d'accord avec toi, lolapit : si elle ne surveillera pas un peu plus la boutique, malheureusement, elle risque de perdre pas mal de clients à force.

Et oui, coquelicot, même si on ne fait pas partie des gens exigeants, ça n'empêche pas qu'un fournisseur doit un minimum à ses clients. Je compatis à ta déception, Ma cosmeto Perso - Page 2 Twark_gi

Merci zaya Lutin

mais c'est vraiment dommage car son catalogue est bien.
Patte :oi j'ai eu encore des flacons reconditionnés mais avec étiquettes. Pour les hydrolats, j'achèterais directement chez son fournisseur car ils sont tops Ma cosmeto Perso - Page 2 Vertg_gi

C'est abiessence son producteur ? Effectivement, j'aime !
Une curiosité : elle vend moins cher ses he sur son site que sur le site d'abiessence Ma cosmeto Perso - Page 2 Darthmav

Décidement, entre les promo etc...je me demande comment elle va pouvoir retomber sur ses pattes sur le moyen terme (Vale d'alternative nature me raconte les petites marges de main d'oeuvre qu'on les petites "nouvelles" pour rentabiliser leurs affaires...Ce n'est pas gagné !)

Patte, les hydrolats sont beaucoup moins cher chez abiessence Abella

pour les HE je ne sais pas mais je vais regarder (pour l'instant j'en avais de chez AZ et essentieldeshuiles). Lutin

c'est vrai que cela doit être dure de s'imposer et de durer...d'où la vigilance auprès de tous les clients! Vale est vraiment très très bien pour ça. Ma cosmeto Perso - Page 2 Mdr

Cocquelicot, tu peux aller jeter un oeil chez Simples Pluriel (regroupement de petits producteurs, je rappelle).. D'autant que nous y faisons une commande groupée pour le 25 juillet.. Abella

Merci Aile, je pensais vu le nom que c'était à l'étranger Ma cosmeto Perso - Page 2 Oups

je vais regarder Ma cosmeto Perso - Page 2 Vertg_gi

Sujet: Re: Ma cosmeto Perso Lun 11 Jan 2010 - 19:33

Quelqu'un a -t-il des retours d'expérience depuis tout ce temps sur ma cosméto perso car on me l'a conseillé sur le forum de Caly.... et je suis alrguée je dois dire (je suis niveau -1 en cosméto)

Sujet: Re: Ma cosmeto Perso Jeu 14 Jan 2010 - 10:46

Je suis assez déçue de ma dernière commande chez eux...

J'ai été étonnée de recevoir du CoenzymeQ10 dans un flacon en plastique, scellé par un scotch... alors que sur la fiche du produit, il est inscrit "conditionné par notre fournisseur"

Yavait aussi la poudre de cranberry, que je reçois enveloppée dans 2 sachets plastiques, ce qui révèle en fait un mauvais calcul de leur part.
Ils ont mis 2 sachets parce que le premier ne se fermait pas bien, donc ils se sont dit au lieu de reconditionner la poudre, ben on va l'emballer dans un deuxième sachet !
Résultat à l'arrivée du colis : toute la poudre du premier sachet a coulé dans le deuxième, yen a partout, c'est pas hygiénique, et pas économique pour moi !

Là je vais peut-etre pinailler, mais je trouve que la présentation de chaque produit n'est pas assez détaillée, et souvent, surtout pour les flacons et le matériel je suis assez déçue de la qualité qui ne correspondait pas à première vue aux photos (par exemple, sur la photo le contenant semble très gros alors qu'en réalité il est tout petit et en plastique tout fin...)

Voilà tout n'est pas nickel chez eux. De tous les fournisseurs auquels j'ai eu affaire, c'est bien celui là où la qualité pèche le plus.

Sujet: Re: Ma cosmeto Perso Ven 15 Jan 2010 - 22:52

Lentille a écrit:: De tous les fournisseurs auquels j'ai eu affaire, c'est bien celui là où la qualité pèche le plus.

Rien ne change...

Sujet: Re: Ma cosmeto Perso Mer 20 Jan 2010 - 16:46

ok bon alors apres avoir lu le post en entier j'ai mes réponses sur ma "cosméto perso"!!!je risque pas d'allée y faire des achats heureusement que les petites magies existent Ma cosmeto Perso - Page 2 Coeur

que ferait on s'en elles?!!!Et désolé les modos d'avoir ouvert un nouveau sujet mais hier a cette heure la c'était tant de Ma cosmeto Perso - Page 2 Sommeil_

Sujet: Re: Ma cosmeto Perso Mer 20 Jan 2010 - 17:17

Je serais toi, je ne fermerais pas la porte complètement ; elle a des ingrédients originaux qu'on ne trouve pas partout et pour ma part, je n'ai été déçue que par des pbs (mineurs) de packaging ; je trouve l'appréciation des fées un peu trop sévère quand même...

Sujet: Re: Ma cosmeto Perso Jeu 21 Jan 2010 - 1:14

oui j'ai lu quelque part dans le post qu'elle a des ingrédients originaux mais comme je débute dans la création de cosmétiques je vais m'en tenir a des recettes tres basic pour le début...Et pour ceux qu iest de ne pas lui fermer porte complètement j' avoue vraiment que quand je lis qu'il y a eu des priblémes avec des carte bancaire ou peut-etre une suspicion de mauvais reconditionnement ça me rassure pas,déja que j'ai mis un temps fou a me décider a acheter sur le net alors si j'ai un doute hou la la...laisse tombé!!!Bon au pire je dirai a une copine d'essayer!!!! Ma cosmeto Perso - Page 2 Ange

Ben moi j'ai encore un problème avec eux !!!

Ils ont oublié un article dans mon colis, je leur ai envoyé un mail, mais toujours pas de réponse après 2 semaines !!! Ma cosmeto Perso - Page 2 Cole9re2

C'est vrai qu'ils ont des produits très intéressants, mais il n'empêche qu'ils font leur boulot comme des amateurs!
Dans le colis que je viens de recevoir, les poudres sont encore mal emballées, et je ne pense pas que le packaging soit un aspect mineur, car il y a l'hygiène qui entre en jeu si le produit est mal emballé.

Et même des fois je les soupçonne de diluer leurs produits liquides. Mais bon là je n'affirme rien.

Bon ben au moins, on sait où il ne faut pas commander !!!

C'est triste quand même, parce qu'il y a quand même beaucoup de filles qui se sont plaintes à plusieurs reprises, et visiblement, rien ne change... Ca montre aussi qu'elle a assez de débit pour se permettre de perdre de la clientèle.. Dommage, vraiment dommage...

Voici la gestion client de Macosmétoperso : ils avaient oublié de me joindre un article dans mon colis. Après 2 mails sans réponse, je reçois finalement, soit un mois après ma commande, un bon d'achat de 5 euros valable seulement 4 jours. En plus, c'est un mail automatique, ils n'ont pas du tout répondu à mes réclamations.
C'est décidé je ne commande plus chez eux !!!!! Ma cosmeto Perso - Page 2 Cole9re2

Bon ben, je voulais y acheter de la cire de rose et de l'absolue de rose... je crois que je vais m'abstenir... Ma cosmeto Perso - Page 2 Blah

ma foi je sais plus torp quoi penser. ya de sblogs ou il ne jure que apr eux.. masi vu vos coms..

par contre ils ont un petit choix sympa de ocntenants
ça normalement ya pas de soucis de reconditionnement Ma cosmeto Perso - Page 2 Vertg_gi